Корзина пуста
Вход

ВОЙТИ С ПАРОЛЕМ

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Хотим обратить Ваше внимание, что изделия, продаваемые в нашем салоне, обмену и возврату не подлежат (Постановление Правительства РФ № 55 от 19 января 1998г.)

Кроме следующих групп: 

1. Ортопедическая обувь.
2. Костыли и опоры для передвижения.
3. Ортопедические мячи и массажеры . 

  

Обмен или возврат товаров надлежащего качества


Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть деньги, заплаченные им за товар, в течение 14 дней с момента его приобретения, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если он НЕ был в употреблении, сохранены его товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка и т.д.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения.
Оформить заявление на обмен, возврат товара надлежащего качества, а также подать заявление на экспертизу, обмен и возврат средств за товар не надлежащего качества Вы можете ежедневно в нашем магазине по адресу ул 1905 года д. 15 с 9.00 до 20.00  (ФЗ «О защите прав потребителя» ст.25) 




Для оформления обмена или возврата при себе необходимо иметь:  


1. Документ, удостоверяющий личность (по приложению к письму МНС России от 01.04.2002г. №СА-6-05/394). 
  
2. Изделие в чистом товарном виде. 
 
3. Упаковку товара. 
 
4. Кассовый чек.




Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае если купленный покупателем товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе. Требования о замене товара удовлетворяются в течение 7 дней, а о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 3 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы в течение 20 дней).


Мы вправе отказать Вам в обмене или возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим проверку – экспертизу товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара и оспорить заключение экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие неправильной эксплуатации, покупатель обязан возместить нам расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.



Междугородний возврат или обмен товара

Междугородний обмен товара производится при помощи тех курьерских служб, с которыми работает наш магазин (EMS, Почта России).

В случае возврата доставленного товара, Вам необходимо отослать товар вместе с документами, которые Вы получили вместе с товаром.

После отправления отправьте, пожалуйста, на swos@mail.ru cообщение о возврате товара, обязательно указав номер отправления. (желательно остканировать или сфотографировать почтовый бланк, свидетельствующий от отправке товара). Это важно нам  для проверки и ускоренной обработки при приемке.

Адрес для отправки:

Кому: ИП Белокопытов Ю.В.,

Куда: 123022, Москва, ул 1905 года, д 15. 

При отправке необходимо выслать посылку без наложенного платежа, одной из курьерских служб, с которой работает наш магазин (EMS, или Почта России). Все посылки наложенным платежом будут возвращены обратно отправителю по истечению срока хранения. Деньги за возвращенный товар будут перечислены после получения возврата. После того как мы получим товар,  служба поддержки свяжется с Вами и сообщит о предпринятых действиях.

Внимание!
Сумма возврата будет состоять только из стоимости оплаченного товара. Если же вам неправильно укомплектовали заказ, сумма возврата будет состоять из стоимости товара + стоимости доставки. Повторная доставка будет осуществляться за счет магазина.

По вопросам обмена и возврата звоните нам по телефону +7 (495) 660-3528 или пишите на адрес swos@mail.ru




Наши бренды

Развернуть


Призыв или слоган

Призыв или слоган


7 free cute icons about summer and holidays, available as .AI and .SVG vector formats. Designed by Katerina Miliaraki.